BHARABAS MEDIA, PEKANBARU – Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur Riau SF Hariyanto menekankan pentingnya pelayanan kesehatan yang ramah, tulus, dan penuh kepedulian kepada seluruh pegawai RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau, khususnya 92 pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) yang baru menerima Surat Keputusan (SK) pengangkatan.

Menurutnya, pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis tenaga medis, tetapi juga oleh sikap humanis dan komunikasi yang baik dalam memberikan pelayanan kepada pasien.

“Perawat itu juga menjadi obat bagi pasien. Ketika pasien sedang sakit, mereka membutuhkan pelayanan yang baik, sikap ramah, dan senyuman dari tenaga kesehatan. Karena itu, saya berpesan agar seluruh pegawai bekerja dengan ikhlas, ramah, dan murah senyum,” sebut SF Hariyanto saat menyerahkan SK kepada 92 pegawai BLUD RSUD Arifin Achmad di Ruang Serbaguna RSUD Arifin Achmad, Jumat (30/10/2026).

Ia berharap seluruh pegawai dapat memahami bahwa keramahan dan kepedulian merupakan bagian penting dalam memberikan pelayanan kesehatan. Sikap tersebut dapat memberikan kenyamanan bagi pasien sekaligus mendukung proses pemulihan mereka.

“Pelayanan rumah sakit tidak cukup hanya ditunjang gedung yang memadai dan peralatan medis yang lengkap. Sikap ramah petugas, ketersediaan obat, kepastian antrean, hingga keselamatan pasien juga menjadi bagian penting yang menentukan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat kita,” katanya.

Selain menekankan pentingnya pelayanan yang humanis, SF Hariyanto juga mengingatkan seluruh pegawai agar senantiasa menjaga kekompakan dan terus meningkatkan kompetensi sesuai bidang masing-masing.

Menurutnya, semangat belajar dan kemauan untuk terus mengembangkan diri merupakan hal penting bagi tenaga kesehatan maupun pegawai rumah sakit dalam menghadapi berbagai tantangan pelayanan kesehatan.

“Jaga kekompakan dan jangan pernah merasa diri kita paling pintar atau paling hebat. Bagaimanapun, kita harus terus belajar agar semakin mumpuni di bidang masing-masing,” ucap SF Hariyanto.

Dia juga mengingatkan tenaga kesehatan agar mengedepankan empati ketika berhadapan dengan pasien. Masyarakat yang datang berobat sering kali berada dalam kondisi yang membutuhkan perhatian, kepastian, dan penanganan yang tepat.

“Fasilitas dan peralatan medis yang baik harus diimbangi dengan empati, integritas, dan ketulusan petugas dalam melayani masyarakat,” pesannya.

Dengan penambahan 92 pegawai BLUD tersebut, Pemerintah Provinsi Riau berharap RSUD Arifin Achmad dapat semakin memperkuat kapasitas sumber daya manusia, mengembangkan layanan kesehatan, serta meningkatkan kualitas pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (rls/pri)